返品申請後のメールが届かない

返品申請後、通常は翌日（手続きの時間帯によっては翌々日）に「返品手続き完了メール」が配信されます。

21時までの手続きは翌日9:00以降に、21:00以降の手続きは翌々日に配信されます。

もしメールが届かない場合、スマートフォンのメールフィルター設定（迷惑メール設定）が原因で、ベルーナオンラインストアからのメールが受信できない可能性があります。詳しい設定方法についてはメールが届かない時の設定方法をご確認ください。

以下のページも併せてご確認ください。