楽天ペイ払いの金額表示についてのお詫びとお知らせ

平素よりベルーナオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、「楽天ペイ」でお支払いいただいた一部のご注文において、ご請求金額の不具合が発生していることが判明いたしました。

クーポンまたは割引キャンペーンが適用されたご注文において、楽天ペイ決済時に1～5円多い値引額が表示される事象が発生しております（お引き落としされた金額は正しく、サイトの表示に誤りがございました）。

楽天ペイでのお支払いかつ、クーポンまたは割引キャンペーンをご利用のご注文

楽天ペイのお支払い時のシステム処理に不具合があったため。

対象のお客様には、差額分のお手続きについて個別でご連絡をいたします。

なお、システム不具合は2026年4月末頃に改善される予定です。

システム修正対応の期間中は、一時的に「楽天ペイ」でのお支払いをご利用いただけません。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

今後とも安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。