冬季休業について

平素よりベルーナオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら下記の期間でお問合わせ対応・商品発送・返品処理業務を停止いたします。

＜お問合わせについて＞

休業中はお問合わせ対応を停止いたします。

休業期間前後は、通常より返信にお時間をいただきます。

＜カスタマーQ&Aについて＞

休業中はお問合わせ対応を停止いたします。

休業期間前後は、通常より返信にお時間をいただきます。

＜商品発送について＞

休業中は商品発送を停止いたします。

※12月27日(土)は午前発送のみです。

※メーカーから直接配送の記載がある商品は、3～4週間ほどお時間をいただく場合がございます。

＜キャンセル・返品・交換について＞

マイページの注文履歴からもお手続きが可能です。

通常より返品センターでの商品の確認にお日にちをいただきます。

※返金は返品センターでの商品の確認完了後に順次対応いたします。

なお、サイトからのご注文は24時間受付けております。

お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

本年もベルーナオンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

皆様にとって、新年がよりよい一年となりますよう、社員一同心からお祈り申し上げます。